Zeyneb D.
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Sim pas commande
Bonjour c'est Madame ben XXXXXX mon numéro de téléphone est le 06 XXXXXXX89effectivement je suis parti dans mon compte mais malheureusement lorsque je veux commander une carte...Smahan, Merci de votre retour ! Je viens de changer le niveau d'accès en le passant de restreint à titulaire puisque vous êtes titulaire de cette ligne. Dorénavant... -
Sim pas commande
Bonjour c'est Madame ben XXXXXX mon numéro de téléphone est le 06 XXXXXXX89effectivement je suis parti dans mon compte mais malheureusement lorsque je veux commander une carte...Bonjour Smahan, Merci de votre confiance auprès de Cdiscount Mobile. Pour des raisons de confidentialité concernant vos données personnelles, je viens de cacher votre... -
Achats Multimédia Frauduleux
Bonjour, Je suis dans le même cas de surfacturation que certains autres clients Je constate sur la facture du mois d'août des Achats Multimédias (hors forfait) dont je ne...Bonjour Eric, Bienvenue chez NRJ Mobile ! Je viens de prendre connaissance de votre ligne 07xxxxxx13 et je vois que vous avez bien résilié ces Achats Multimédias. Je... -
suite a une erreur j'ai suspendue ma ligne comment puis je la réactiver sans commander de nouvelle carte sim
sur l'espace client j'ai suspendue ma ligne par erreur comment la reactiver sans recommander une nouvelle carte...Bonjour Thierry, Merci de votre fidélité auprès de Cdiscount Mobile. Il est normal que vous n'avez pas eu la possibilité de le faire depuis votre Espace Client car par... -
comment changer iban quand l'interface est incomplète sur espace client/ votre compte ?????????
Bonjour je suis la papa de l'utilisateur de la ligne et je paye sa facture et je dois absolument changer l'IBAN de prélèvement car actuellement elle est prélevée sur mon compte...Bonjour Eric, Merci de votre confiance auprès de Cdiscount Mobile. En effet, vous n'avez pas la possibilité d'effectuer cette modification depuis l'Espace Client... -
Je ne reçois pas internet à l étranger,au maroc a seville pourtant j ai activé l option
Messages " pas de réseauBonjour Sophie, Merci de votre confiance auprès de NRJ Mobile. Actuellement, vous disposez d'un Forfait Woot 130 Go avec une enveloppe Data de 13 Go utilisable en Europe... -
Je suspendu ma ligne sans faire exprès comme je peux activer s'il vous plaît au 06 59 09 65 99
Je suspendu la ligne 06 xxxxxx 99, et je voudrais activer cette ligne s'il vous plaît s'il y a moyen!! Ma femme il a perdu son téléphone que la ligne il est sur mon nom les 07...Blerim, Merci de votre retour. C'est noté, pour effectuer un envoi de carte SIM, j'aurais besoin que vous me confirmez vos coordonnées postales. Pour cela, je vous... -
Je suspendu ma ligne sans faire exprès comme je peux activer s'il vous plaît au 06 59 09 65 99
Je suspendu la ligne 06 xxxxxx 99, et je voudrais activer cette ligne s'il vous plaît s'il y a moyen!! Ma femme il a perdu son téléphone que la ligne il est sur mon nom les 07...Bonjour Blerim, Merci de votre confiance auprès de Cdiscount Mobile. Pour des raisons de confidentialité et protection de vos données, je me suis permis de cacher vos deux... -
Concernant le changement de forfait
Ça fais une semaine que je souhaite changer de forfait et prendre celui à 9€ sauf qu’on m’indique je devrai payer la somme de 110€ je ne comprend pas pourquoi?Bonjour Niouma, Merci de votre confiance auprès de Cdiscount Mobile. Vous avez effectué une demande de rétractation concernant votre forfait et vous nous avez retourné le... -
Comment faire détecter ma nouvelle carte sim ? (sim inutilisable depuis 2jours)
Ma nouvelle carte sim était censé s'activer le 13/03. La résiliation chez mon ancien opérateur s'est bien effectué, or la nouvelle ne veut pas s'activer. Cela fait depuis...Bonjour Philippe, Avez-vous pu faire les manipulations que je vous ai demandé afin de diagnostiquer d'où provient l'anomalie. En admettant qur ces tests ont été effectués...
