Daloba D.
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connexion guadeloupe 2
ma mere ne peut pas se rapprocher de vous puisqu'elle n'a aucune connexion ni acces a un point wifiBonjour Maxence, Pour faciliter le traitement de votre demande, nous avons besoin d'avoir accès à la ligne de votre maman. Pour des raisons de confidentialité, je vous... -
Quel es le numéro du service client
Est ce que je peut avoir le numéro du service clientBonjour Samantha, Le service client est joignable au : 0969 360 200, le numéro est non surtaxé ( prix d'un appel local ) ou le 200 pour les clients depuis votre ligne... -
impossible changer coordonnées bancaire
Bonjour, j'essaie vainement de changer de compte cela me renvoi sur un pb technique quand je mets mon compte BANQUE POP mais je n'ai pas ce ; message avec le compte de mon...Bonjour Denis, Je constate qu'il y a bien un changement de payeur en cours sur votre ligne. Pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange... -
erreur facture souscription 2.99€/3GO par mois et non 7,99€
Bonjour j'ai souscrit à l'abonnement à 2;99€/mois pour 3GO avec le code promotionnel A5HZ0EP214 et l'on me facture 7,99€/mois. Je conteste cette facturation et cet engagement...Bonjour Nicole, Tout d'abord je vous remercie de votre récente souscription chez notre opérateur et vous souhaite la bienvenue. Je suis navrée pour cet incident. Je... -
Sejour en Guadeloupe prochainement
Bonjour, Je vais prochainement faire un voyage en Guadeloupe. Je suis client Cdiscount mobile. Comment seront facturés mes appels, mes sms et mes connections internet là bas?Bonjour Céline, Je constate que vous avez activé l'option internationale (blocage web) depuis le 16/02/2023 sur votre ligne. Elle permet d'utiliser les appels, SMS et MMS... -
Le mode restreint
Rebonjour , Je n'arrive pas à enlever le mode restreint pour consulter ma facture Je vous remercieBonjour Marina, La consultation des factures est possible en se connectant avec le login titulaire (m****@hotmail.fr). Par mesure de sécurité, la modification du niveau... -
bonjour pouvez vous m'envoyer une facture par courrier concernant ma ligne 07.83.82.00.10.
quand j'essaie d'accéder à mes factures dans mon compte client un message apparait : " l'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée" , du coup j'aimerais soit pouvoir...Bonjour Noé, Vous êtes connecté en tant qu'utilisateur de la ligne, et non le titulaire, toutes les fonctionnalitées de l'Espace client ne sont pas disponibles. La... -
Bonjour, pourriez-vous m'envoyer la facture de ma carte sim par mail svp ?
Bonjour, pourriez-vous m'envoyer la facture de ma carte sim par mail svp ? cdltBonjour Sébastien, Je vous confirme l'envoi de la facture de votre carte sim ce jour. La facture a été envoyée à l'adresse mail renseignée dans votre profil. Le... -
Rio non effectué
Bonjour ma portabilite devait être faite aujourd'hui,mais je peux encore me servir de ma sim nrj alors que je suis passer cher free,merci de faire le nécessaire que je n'ai pas...Bonjour Jessica, Je constate que votre ligne est désormais résiliée auprès de notre opérateur. Pour information, le jour de la portabilité, les services basculent d'un... -
suite réclamation
Rebonjour, Je vous ai dit que je n'ai pas de réseau alors je ne peux pas appeler le service client, ni Kevin. Arrêter de dire qu'il n'y a pas de problème. Bouygues m'a confirmé...Bonjour Sébastien, Une réponse a été apportée à votre demande par mon collègue Kévin via le fil suivant : https://www.assistance-mobile...
