Bonjour, Suite à votre mail de ce jour concernant mon remboursement, il se trouve que j'ai bien reçu un virement ce matin de 19,34€ sur mon compte. par contre je n'ai toujours...
Bonjour Serge,
Ma collègue Bénédicte vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile.
Pour en prendre connaissance, je vous invite à cliquer sur le...
Je reviens vers vous concernant un remboursement. Après vérification de mon compte suivant vos retours, du 31/12/2022 à ce jour aucun virement n'a été effectué sauf le...
Serge,
Suite à votre retour, je vais vous envoyer un message privé pour que nous puissions voir cela ensemble. Si vous ne le recevez pas, pensez à consulter la partie...
Vous me précisez avoir rembourser un avoir de 19,34€ qui correspond au remboursement de la partie de mon forfait, soit disant remboursé par virement bancaire le jour même. Faut...
Bonjour Serge,
Je viens de faire une nouvelle vérification et en effet le virement a bien été effectué le 31 janvier 2023 sur votre compte bancaire, d'un montant de 19,34€...
J'ai bien reçu ma dernière facture de 0.00€, normal car je n'ai plus d'abonnement mais je n'ai pas reçu le remboursement de la précédente de 22,95€ prélevée au mois de janvier...
Bonjour Serge,
Suite à votre demande et après vérification, votre facture de clôture s'est éditée le 31/01/2023. Elle comprend un avoir de 19,34 € qui correspond au...
j'ai été prélevé 2 fois ce mois ci, le 10 janvier de 22.99€ et le 16 janvier de 16.05€ pour le remplacement de mon mobile fin décembre. on m'a confirmé lors de ce remplacement...
Bonjour Serge,
Votre facture du 31/12 concerne la période du 29/12 au 28/01.
Celle-ci s'étant éditée le jour de résiliation de votre ligne, le mois complet a...
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