FADILA E.
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Pourquoi suis-je en débit restreint alors que j'ai 200 gega dinternet ?
Pour la 3ème fois j'étais à l'étroit dans mon forfait internet alors j'ai repris 200gega pour 40 euros de plus et pour la 3ème fois des problèmes , je suis de nouveau en...Bonjour Sandrine, Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. Afin de traiter votre demande en toute confidentialité, je vous... -
la date de resiliation pr éviter d'être prélevé 2 fois
bjr je voudrais changer d'opérateur pouvez vous me dire la date prévue la resiliation afin dire prélevé le mois suivantBonjour Sandrine, Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de traiter votre demande en toute confidentialité, je vous invite à me communiquer le... -
Demande pour une résiliation
Madame/Monsieur, Je souhaite résilié mes forfaits sur Cdiscount Mobile, que dois-je faire ?Bonjour Deniz, Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de traiter votre demande en toute confidentialité, je vous invite à me communiquer le... -
RIO Étranger - 10/05/24
Bonjour, étant actuellement à l’étranger, pouvez vous s’il vous plaît me communiquer le RIO de ma ligne par email ? Bien cordialementBonjour Clément, Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de traiter votre demande en toute confidentialité, je vous invite à me communiquer le... -
Pourquoi mon abonnement a augmenté 2 fois en 3 mois sans que je n'en ai été avertie ?
Bonsoir J'aimerais savoir pourquoi mon abonnement et celui de mon fils a été augmenté de 1€ il y a 3 mois, celui de mon autre fils a pris 1€ en mars et encore 1€ ce mois-ci...Bonjour Séverine, Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous... -
Modifications coût forfait mobile
Bonjour, J'ai reçu un mail me disant que mon forfait 70Go, appels, SMS, MMS illimités allait être augmenté de 1€ pour passer de 7,99€ à 8,99€/mois. En parallèle NRJ mobile...Bonjour Clément, Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous... -
Facture montant augmenté
Bonjour, la remise de 5€ sur mon offre ne s'est pas effectué sur ma dernière facture est-ce normal? Merci de régulariser le plus rapidement possible et à l'avenir si cela se...Bonjour Alain, Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous... -
ADRESSE,impossible de la conplite
Chez NRJ on peux pas faire une modification d adresse, ni avoir une carte sim, ni obtenir notre RIO NI REPONSE A NOTRE QUESTIONS .ni par email ni spam ni téléphoneBonjour Fethi, Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous... -
Changer de forfait pour bénéficier d'une offre
Bonjour, je vois le forfait NRJ Mobile 4g 100go en France disponible à 13,99 euros sur le site NRJ dans mon espace client pour changer de forfait OR sur internet il y a...Bonjour Quentin, Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous... -
Votre offre toujours à 8.99 soit 1 euro de moins que moi et c discount 7.99
pour faire suite à mon message précédent ou je demande 6 euros de remboursement car j'ai pas été informé de l'augmentation en mars 2024 et surtout le prix est à 7.99 toujours...Bonjour Nacim, Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous...
