Anonyme
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Souscription option suisse 20 euros
Bonjour, J'ai souscrit hier à l'option Suisse de 20 euros par mois. Est-elle effective de suite ou au moment du prochain renouvellement de mon forfait c'est-à-dire le 26...- Anonyme
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Bonjour Ondina, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. Je tiens a vous informer que délais de mise en service d'une option... -
Problème de réseau depuis 3 sem
Je ne capte aucun réseau depuis début de mois et cela n'est tjs pas revenu. Ça commence à faire long. Je ne peux passer aucun appel ou message. Merci de me fournir des...- Anonyme
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Bonjour Séverine, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, Votre adresse est impactée par un incident générique dont la date prévisionnelle de rétablissement est... -
Forfait qui ne fonctionne pas à l’etranger
Ça fait déjà deux fois que cela m’arrive c’est très penible quand on paye un forfait pour ne pas qu’il fonctionne surtout quand on est a l’étranger. Tout est activé pour...- Anonyme
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Bonjour Océane, Merci pour votre retour. D'après mes vérifications, vous bénéficiez des Appels, SMS, MMS en UE/DOM, USA/Canada, Andorre et Suisse inclus et 5 Go de... -
Forfait qui ne fonctionne pas à l’etranger
Ça fait déjà deux fois que cela m’arrive c’est très penible quand on paye un forfait pour ne pas qu’il fonctionne surtout quand on est a l’étranger. Tout est activé pour...- Anonyme
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Bonjour Océane, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. Pour répondre à votre demande, est-ce que vous pouvez nous confirmer... -
Je suis en Martinique et mon forfait ne fonctionne pas, je n'ai pas de réseau
J'ai essayé de sélectionner moi même le réseau mais ça ne fonctionne pas non plus- Anonyme
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Bonjour Levy, Nous vous souhaitons la bienvenue chez NRJ Mobile et nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. Pour utiliser vos... -
Pourquoi c est impossible d envoyer un message au même opérateur ?
Bonjour ma sœur a aussi un abonnement chez nrj. Elle m envoie des messages ça fonctionne pour elle mais pas pour moi . Par contre les messages fonctionnent vers les opérateurs...- Anonyme
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Bonjour Imane, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. D'après mes vérifications, je constate qu'une escalade est déjà en... -
Bonjour ma messagerie vocale ne marche pas
Bonjour ma messagerie vocale ne marche...- Anonyme
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Bonjour Anthony, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. D'après mes vérifications, je constate que je constate que l'option... -
probleme d'envoi mms sur blackview bv6300 pro même après avoir entré les paramètres de connexion
impossible d'envoyer les MMS alors que je suis connecté à internet et entré les paramètres recommandé dans le forum de la foire aux questions- Anonyme
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Bonjour Christophe, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. D'après mes vérifications, votre adresse n'est pas impactée par... -
Ma connexion internet est trop lente depuis plusieurs semaines, je paye une facture pour rien
J'habite au 74 rue marechal foch le Creusot- Anonyme
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Bonjour Ahmed, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Votre adresse est impactée par un incident générique, nos équipes techniques sont mobilisées pour remettre... -
bonjour, j ai la prise jack qui ne fonctionne pas tous le temps sur mon téléphone que dois je faire pour le faire repar
lorsque je branche la prise jack sur mon Xiaomi note 11 la détection de la prise ne se fait pas correctement (connexion et déconnection) je dois le redémarrer pour que cela...- Anonyme
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Bonjour Sylvain, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. Vous nous confirmez que la prise jack n'est pas détectée par votre...
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