Chloé G.
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Nokia 3310 ne trouve pas reseau NRJMOBILE
Bonjour, Je viens de recevoir une nouvelle carte SIM (activee par vos services je crois), mais je ne trouve pas le reseau NRJMOBILE quand je vaise dans les parametres reseau...Bonjour Laurent, Afin de vous aider à retrouver l'accès au réseau, pouvez-vous me confirmer : - si le code PIN est demandé au démarrage, - quels réseaux vous sont proposés... -
Jai fais tombé mon tel samsung a6 il est fissuré sur ecran je ai pas assurance
Ecran de mon tel samsung A6 fissuré jai pas assurance comme faire pour le réparer et a combien cela va til me revenirBonjour Sora, Je vous propose de continuer notre échange par le biais de votre adresse e-mail pour mettre en place un Service Après-Vent avec devis et vous communiquer toutes... -
Impossible de se connecter à l'application mobileauchantelecom
Bonsoir Emma, Je vous ai posé une question sur ma connexion à l'application mobile auchantelecom qui ne marche pas malgré mes identifiants qui étaient correctes et voici...Bonjour Brahim, Afin de vous aider, pouvez-vous me confirmer si : - l'incident persiste en désinstallant et en réinstallant votre application, - celle-ci a une mise à jour... -
Réseau très instable
Bonjour, client depuis près d'un an chez NRJ mobile pour une box 4G, je rencontre depuis quelques mois beaucoup de difficultés à aller sur internet. Je suis obligé de redémarrer...Bonjour Ludovic, Pour vous aider, je vous propose de continuer notre échange par le biais de votre adresse e-mail pour vous mettre en relation avec le Support Technique... -
Première mise en service LINKHUB: Wifi et Ethernet non actif
Je viens de brancher pour la première fois mon routeur 4G Alcatel LINKHUB avec la carte SIM insérée. Ma ligne est bien active (vue dans l'espace client). Lorsque je branche...Bonjour Antoine, Pour vous aider, je vous propose de continuer notre échange par le biais de votre adresse e-mail pour vous mettre en relation avec le Support Technique... -
Mon nouveau mobile est defaillant celui m affiche USB connecté/USB déconnecté l écran est impossible a mettre en veille.
Bonjour malgré la remise à jour total de mon téléphone celui-ci ne veut plus se mettre en veille et affiche une notification USB connecté usb déconnecter sans cesse. Je ne peux...Rebonjour Charles, Merci pour votre retour, je vous propose dans ce cas de mettre en place un Service Après-Vente. Je vous propose de continuer notre échange par le biais... -
M'aider à paramétrer MMS Lenovo K5 ?
Bonjour Depuis environ 3 mois, suite à un message reçu de NRJ mobile je pense, je devais reparamétrer les MMS, après l'avoir fait je n'ai jamais pu envoyer ou recevoir à...Bonjour Johnatan, Pour accéder à Internet et à vos MMS sur votre Lenovo K350T, je vous invite à vérifier les éléments suivants : - désactiver temporairement votre connexion... -
Facture impayé alors que j'avais demandé un changement de date de prélèvement. Comment faire maintenant ?
Bonjour, J'avais demandé il y a quelques jours à ce que l'on me change ma date de prélèvement pour éviter d'être en impayé ce mois ci, sauf que ceci n'a pas été fait et je me...Bonjour Izaline, Je vous confirme que votre demande de changement de date de prélèvement a été prise en compte et sera effective pour le mois de septembre, comme vous l'a... -
Le debit de 3G et tres lente.
Le debit de 3G sue ma phone a ete 10mb/s. Maintenant il est tres tres lente. Est que il y a une problem avec ma compte? Numero 06xxxxxx35.Bonjour Ian, Pour vous aider, je vous propose de continuer notre échange par le biais de votre adresse e-mail pour vous mettre en relation avec le Support Technique...
