Anaïk L.
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Nouvelle panne du reseau mobile Bouygues telecom
Bonjour, Pour la 2eme fois en 15 jours, pas de reseau telephone ni sms au xx rue de la xxxxxxxx à xx xxxxx xxxxx xx xxx. Le telephone n'est pas en cause. Tout fonctionne...Bonjour Valérie, Bonjour Farah, Un incident a été identifié dans votre secteur, il est actuellement pris en charge par les équipes techniques qui font le maximum pour que... -
Pas de réseau depuis maintenant 2h...
cela fait 2h que j'attends ''aucun service'' est écrit... PS : j'ai déjà éteint mon tel...Bonjour Hamou, L'incident identifié dans votre secteur, sur les antennes 2G/3G et 4G est toujours en cours. Il est actuellement pris en charge, les équipes techniques font... -
probleme ecran noir iphone 8
bonjour mon iphone c'est mis en ecran noir il est impeccable pas de choc rien cela et arriver d'un seul coup je l'ai eu avec l'offre cdiscount en juillet 2021 la garantie court...Bonjour Gilles, Merci pour vos précisions. En cas de panne sous garantie, l'opérateur prend en charge l'envoi en réparation de votre téléphone. Je vous propose de vous... -
Nouvelle panne du reseau mobile Bouygues telecom
Bonjour, Pour la 2eme fois en 15 jours, pas de reseau telephone ni sms au xx rue de la xxxxxxxx à xx xxxxx xxxxx xx xxx. Le telephone n'est pas en cause. Tout fonctionne...Bonjour Bernard, Je vous propose de vous appeler et vous mettre en relation avec notre service technique pour qu'un technicien puisse prendre en charge l'incident. Pour... -
5g NRJ Mobile Google pixel 6
Bonjour, Je possède un Google Pixel 6 compatible 5g ainsi qu'un forfait woot 5g 130go de chez NRJ Mobile sauf que la 5g ne s'active jamais malgré les options activées dans mes...Bonjour Cédric, Il n'y a, à ma connaissance, aucune incompatibilité entre votre téléphone et le réseau 5G de l'opérateur. Je vous propose de vous appeler pour vous mettre en... -
je veux payer ma facture rejetee male ncontreusement par ma banque
je paye par prélèvement Pour une raison inconnue le mois dernier le prélèvement a été rejeté j ai donc du payer par carte.je suis allé sur ma banque;pour activer le prélèvement...Bonjour Nicole, Le paiement par CB d'une facture, suite à un incident de prélèvement est disponible sur votre Espace Client en cliquant sur le lient "Payer par CB" visible... -
pourquoi mon mobile s'est-il mis en service limité ?
impossible d'émettre et recevoir les appelsBonjour Roland, Je constate que vous avez contacté notre service technique hier. Le technicien a détecté un incident dans votre secteur dont la résolution est prévue au... -
Mon tf sonne et il ne va pas sur le répondeur directement
Quand l 'on m 'appelle le téléphone sonne et après ne se met pas sur le répondeurBonjour Martine, Je retrouve pas votre numéro sur nos outils. Les conseillers de l'Assistance Mobile peuvent prendre en charge les demandes techniques des clients des... -
bonjour cela fait la deuxième fois que je paye 40euros de plus sur ma facture j aimerai comprendre pourquoi?
au lieu des 18 euros environ je retrouve avec 58,03 euros j aimerai comprendre d ou vienne les 40 euros surtout bloquer celaBonjour Mathias, Vous pouvez vérifier les éléments facturés en téléchargeant votre facture détaillée sur votre Espace client, depuis l'onglet "Factures" puis le lien... -
Bonjour Camille, Pour que votre contrat de location soit résilié, je vous invite à envoyer votre demande par courrier avec accusé de réception, à l'adresse : Crédit Mutuel...
