Anonyme
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publicité mensongère 13.99
ne pouvant répondre à mon autre sujet que l'on a clôturé alors que cela ne l'ai pas, obligé de recommencer!!! N° de facture 000185913987 N° de contrat C20176791065...- Anonyme
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Bonjour maxime, Votre forfait Cdiscount mobile 200Go - sans engagement est à 24,98€ TTC. Pas 13.99€. Je vous fais parvenir votre facture sur le mail enregistré dans vos... -
Aucune reseau mobile et demande de remboursement carte SIM et facture
Bonjour, depuis le 16 juin 2021 je suis client NRJ/Cdiscount forfait 80Go avec réduction pendant 6 mois. Depuis mon transfert chez vous j'ai un réseau tellement mauvais que à la...- Anonyme
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Bonjour Maria, Je suis navré de vous lire concernant votre expérience sur notre réseau. Je constate que ma collègue Elodie vous a demandé plusieurs fois vos disponibilités... -
Obtenir Facture de l'année 2020 sur ma ligne
Je souhaite obtenir mes anciennes factures de l'année 2020 sur ma ligne téléphonique portable Merci- Anonyme
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NAHED, Merci du retour. Je vous fais parvenir vos factures sur le mail indiqué dans ce même formulaire de contact. J’espère avoir répondu à votre demande. Au... -
Je veux changer mon numéro de portable
Je veux changer mon numéro au plus vite- Anonyme
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ELODIE, Je vous ai rapporté une réponse complète hier à 9h30, vous demandant votre validation. Je vais considérer que c'est le cas au vu de votre retour. Le numéro... -
Pourquoi je paye plus que le contract signé
J'ai pris un contrat a 9,99€ par mois pendant un an.au bout de 6mois ma facture est passé à 19,99 par mois pourquoi ?- Anonyme
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Bonjour Rodrigue, Votre remise de 10,01€ pendant 12 mois est bien en place. Les 10€ facturés en plus sur votre facture correspondent au frais de remise en service de votre... -
Comment joindre le service d urgence?
Suite à la perte du mobile j ai suspendu la ligne 0695875867. Je souhaite obtenir une nouvelle carte SIM et rétablir l abonnement. Comment faire?- Anonyme
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Bonjour HELENE, Vous avez bien fait de suspendre votre ligne. Afin de commander une nouvelle carte sim je vous invite à suivre ce pas à pas : http://www.assistance-mobile... -
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Bonjour BRUNO, Que puis-je faire pour vous ? Nicolas, Conseiller Assistance Mobile ---------------------------- Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile... -
Après 1 an
Bonjour ares 1 an à 9,99 +1€ pour le double appel mon forfait devait passer à 1,99. Cependant j'ai reçu un SMS qui précise qu'après 1 an mon forfait restera à 9,99sas avoir...- Anonyme
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Bonjour HAKIM, Pas d'inquiétude à avoir, tout est normal dans votre facturation. Cette promotion de 8€/mois sur votre forfait mobile sans condition de durée était prévue... -
je n'ai pas accès aux détails de mes factures depuis l'application où le site internet
je n'ai pas accès aux détails de mes factures depuis l'application où le site internet- Anonyme
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Bonjour THIERRY, J'ai effectué une modification sur votre espace client. Il était restreint car l'utilisateur enregistré de la ligne est mineur. Pouvez-vous réessayer... -
erreur sur le choix du nouveau mobile. Comment rectifier?
Comment changer le mobile?- Anonyme
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Bonjour MICHEL, J'ai annulé votre dernière commande. Vous pouvez à présent ressaisir la commande avec le mobile de votre choix. J’espère avoir répondu à votre demande...
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