TEDDY B.
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Mon réseau est en panne ?
Bonjour, Je ne capte rien depuis lundi 17 juin, je ne peux donc plus passer d'appels ni aller sur internet. Une collègue du service technique m'a bien affirmé que cela...Bonjour Teddy, Je constate que votre commande de carte sim est déjà annulée, si jamais vous avez besoin d'une nouvelle commande concernant votre dysfonctionnement, n'hésitez... -
Je suis toujours en panne de réseau ?
Bonjour, Je ne capte rien depuis avant hier soir, je ne peux donc plus passer d'appels ni aller sur internet. J'ai essayé sur le portable de ma fille, c'est la même chose...J'ai répondu cela hier soir : Bonjour, Oui, le numéro est correct. Je suis disponible demain (mercredi 19) entre 10h et 17h. Bien cordialement -
Je ne capte plus rien ?
Bonjour, Je ne capte rien depuis hier soir, je ne peux donc plus passer d'appels ni aller sur internet. J'ai essayé sur le portable de ma fille, c'est la même chose. Quelle...Bonsoir Teddy, Si le redémarrage de votre mobile n'a pas suffi, je vous conseille d'effectuer une recherche de réseau. Vous allez sélectionner les PARAMÈTRES, puis PLUS... -
Comment changer les informations bancaires ?
Bonjour, Je voudrais changer les informations bancaires car je cède ce forfait à mon fils. Bien cordialementBonjour, Je visualise que Teddy n'est pas notifié en tant que payeur. Pour modifier l'IBAN, il faut valider un changement de payeur. Vous pouvez modifier le payeur depuis... -
4g qui coupe de temps en temps ?
Bonjour, Ma 4g coupe de temps en temps, je suis obligé de redémarrer mon téléphone. Y a t'il une solution à cela ? Bien cordialementBonjour, Veuillez me contacter au 02 51 65 83 92, je suis disponible à partir de 18h30 de mardi jusqu'à samedi. Bien cordialement -
Recevoir ma facture avril ?
Bonjour, Je souhaiterais recevoir ma facture du 15 avril par voie postal. On me l'a juste envoyé par internet. J'ai donc fait une demande il y a 9 jours sur l'espace...Bonjour Rémi, La facture a bien été envoyée à votre domicile par courrier le 20 mai. Etant donné que vous ne l'avez pas reçue, j'effectue de nouveau une demande au service... -
Recevoir ma facture du mois d'avril ?
Bonjour, Je souhaiterais recevoir ma facture du 15 avril par voie postal. On me l'a juste envoyé par internet. En vous remerciant d'avance Bxxxxx RémiBonjour Remi, En l'absence de mon collègue Julien, je reprends la suite de votre demande. Je viens de transmettre votre demande au service concerné, vous allez recevoir le... -
Je ne peux plus appeler ni envoyer des SMS ?
Bonjour, Depuis le 13 mai, je ne peux ni appeler, envoyer des SMS et mms. Mais seulement recevoir des appels SMS et mms. Je suis disponible toute la journée sur le **********...Bonjour, D'accord, donc cela sera en plus du geste de 9,50 déjà accordé ? Bien cordialement Baudry Rémi -
Geste co non effectué ?
Bonjour, Le 3 mai, on m'a confirmé avoir un geste de 9.50€ car ma carte sim était défectueuse. On m'a confirmé aussi par SMS le même jour, qu'on m'offre 2 mois de forfait. Et... -
Geste co non accordé ?
Bonjour, Le 3 mai, on m'a confirmé avoir un geste de 9.50€ car ma carte sim était défectueuse. On m'a confirmé aussi par SMS le même jour, qu'on m'offre 2 mois de forfait...Bonjour, le geste est seulement de 9,50 ou de deux mois offert ? Pouvez vous me confirmer cela
