Mélanie O.
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Puis-je recevoir un relevé d'appels venant d'un numéro sur 2018 ?
Bonjour, Dans le cadre d'une procédure, je souhaiterais avoir un relevé avec dates et heures des appels reçus d'un numéro. Quelles démarches dois-je accomplir ? Merci.Bonjour Mylène, Le détail des appels reçus sur une ligne n'est pas accessible par le Service Client. Afin de vous répondre de manière confidentielle, je vous envoie un... -
Je souhaiterai modifier mon numéro de téléphone
Bonjour, Je souhaiterai effectuer le changement de mon numéro de téléphone.Bonjour Hafsa, Je constate sur votre ligne que le changement de numéro a été effectué, suite à votre appel auprès du service client. Je vous souhaite une bonne journée et... -
Paiement ne figurant pas sur facture
Bonjour, Ma ligne a été coupée suite au non paiement d'un prélèvement prévu le 21 novembre. J'ai effectué une avance de règlement le 13 novembre pour un montant de 16 €, hors...Bonjour Elodie, Afin de vous répondre de manière confidentielle, je vous envoie un message privé sur votre mail personnel (pensez à vérifier vos spams et à cocher "Accepter... -
Forfait prompto 200go
Bonjour Je voudrais changer mon forfait actuel pour passer sur un forfait prompto 200Go a 20.99€ par mois Cordialement Jérôme VBonjour Jerôme, Le forfait PROMPTO 200 Go en promotion à 9,99 euros par mois sur 12 mois, puis au tarif de 20,99 euros est une série limitée. Cette formule est proposée... -
Impossible de payer la facture
Comment payer ma facture ? 1. Prelevement automatique ne marche pas - maintenant j'ai une facture impayee 2. Quand j'essaie de regler la facture par CB, ce termine avec...Bonjour Matej, Afin de vous répondre de manière confidentielle, je vous envoie un message privé sur votre mail personnel (pensez à vérifier vos spams et à cocher "Accepter... -
Comment fait on pour recevoir une nouvelle carte sim
Comment fait on pour recevoir une nouvelle carte...Bonjour Mourad, Une commande de remplacement de carte SIM est possible par différents canaux : - Votre espace client nrjmobile.fr rubrique "services d'urgence". - Votre... -
Commande galaxy a10
Bonjour’ commande galaxy A10 du 16 novembre 2019, la rubrique suivre le mobile m.indique que le mobile a été expédié or le suivi Colissimo me dit que mon colissimo va bientôt...Bonjour Yves, Afin de vous répondre de manière confidentielle, je vous envoie un message privé sur votre mail personnel (pensez à vérifier vos spams et à cocher "Accepter les... -
Problème avec la livraison je vous transmet mon numéro de téléphone 06XXXXXXXX de nrj mobile
J'ai effectué une commande chez vous avec un mobile et une carte SIM sur Showroomprive il y a eu déjà un premier problème ou l'envoi des justificatifs on échoué donc qui...Bonjour Jennifer, Afin de vous répondre de manière confidentielle, je vous envoie un message privé sur votre mail personnel (pensez à vérifier vos spams et à cocher... -
J'ai un nouveau mobile Logicom le smooth, et mon ancienne carte sim ne rentre pas!!
Mon ancienne carte sim ne rentre pas pas dans mon nouveau téléphone.Bonjour Daniel, Afin de vous répondre de manière confidentielle, je vous envoie un message privé sur votre mail personnel (pensez à vérifier vos spams et à cocher "Accepter... -
Pourquoi la commande offre forfait mobile à 100 G est annulé alors que le paiement est passé ? commande N 437890182188
Bonjour, j’ai souscris à l’offre à 100 G pour 5.66€ et je ne comprends pas pourquoi la commande est annulée j’ai reçu un mail me disant que c’est annulé alors que le paiement...Bonjour Safia, Afin de vous répondre de manière confidentielle, je vous envoie un message privé sur votre mail personnel (pensez à vérifier vos spams et à cocher "Accepter...
