Margaux L.
Mes Statistiques
- 0 questions posées
- 1777 réponses
- 92 meilleures réponses (5%)
-
Bonjour, augmentation tarifaire du forfait woot
Bonjour, j ai souscrit un forfait à 9€99 par mois sans limitation de durée le 29/12/21 on m impse aujourd hui une augmentation de 1 € par mois alors que dans les conditions gnrl...Bonjour Ludwing, Excusez-moi pour ma réponse du 10/01. En effet, votre forfait va augmenter d'1€ dès le 10 février. Comme de nombreux secteurs, nous subissons les... -
Bonjour, je souhaite avoir accès à ma facture correspondant à mon prélèvement bancaire en date du 10/01/2022
j'ai résilié ma ligne. Malgré plusieurs essais, impossible de me reconnecter à mon espace client. J'ai déjà demandé ma facture de janvier où la réponse a été une facture à zéro...Bonjour Pauline, Je viens de vous envoyer par mail, votre facture du 30/12/2021 d'un montant de 17.99€, prélevé le 10/01. Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez... -
J'aimerais payer ma facture par CB
Payer sa facture en avanceBonjour Naëlle, Je constate sur votre ligne que vous avez contacté notre service client aujourd'hui, qu'une réponse vous a été apportée et que le mode de paiement a été... -
Je voudrais changer de téléphone mais j’arrive pas comment on fait svp?
J’ai voulu essayer de changer de mobile mais j’arrive...Bonjour Ibrahima, Je constate sur votre ligne que vous êtes utilisateur de la ligne. Je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne, il a un accès titulaire... -
Besoin d'un justificatif pour la suspension de maligne
Bonjour, je me suis fait voler mon téléphone le 05 Janvier 2023, suite à cela j’ai fait la mise en opposition de ma carte sim le même jour. Seulement, mon assurance me demande...Bonjour Vasco, Je suis navrée d'appendre le vol de votre mobile. Je viens de vous envoyer par mail l'attestation de neutralisation de votre carte sim. Vous devriez le... -
Je voudrai savoir où en est la livraison de ma carte sim triple découpe
Bonjour Je voudrai savoir où en est la livraison de ma carte sim triple découpe qui a déjà été égaré une fois et dont j’ai fait la commande une seconde fois. Merci d’avance.Bonjour Marcelle, Je suis navrée que vous n'ayez pas reçu la 1ère. La nouvelle carte sim que vous avez commandé le 10/01 a été expédié hier. Elle vous sera livrée dans... -
Je n’ai pas de reseau internet
Suite a un impayé de facture qui a été régularisé je n’ai toujours pas de reseauxBonjour Jeanne, Je constate que vous avez contacté notre service client à l'instant et que votre ligne a été remise en service. Vous retrouverez l'usage de votre ligne... -
Suite au passage de mon forfait de 7.99 à 16.99 je suis parti chez FREE. Quel est le délais pour revenir chez vous?
Bonjour, suite à l'augmentation prévue au bout de 12 mois de mon forfait de de 80GO de 7.99 euros à 16.99euros, je voulais migrer vers le forfait 5G à 18.99 euros de C Discount...Bonjour Brice, En effet, le forfait 150Go avec la 5G n'est disponible qu'en nouvelle souscription. Une fois votre ligne résiliée suite à une portabilité vers un autre... -
Consommation des données mobiles
Bonjour Je viens de recevoir un message quand quoi j'ai consommé la totalité de mon forfait 100go, hors que je contrôle tres bien ma consommation est en aucun cas j'ai dépassé...Bonjour Hamza, Votre forfait se remet à zéro tous les 15 du mois. Je vous confirme que depuis le 15 décembre, vous avez consommé l'intégralité des 100Go disponible avec... -
acitver car sim
bonjour pouvez vous reéactiver ma carte sim, car elle était suspendu depuis samedi suite à un voyage dans l'europe numéro 06 02 44 51 78 merci par avanceBonjour Elmistafa, Je viens de remettre votre ligne en service. Vous retrouverez l'usage de votre ligne dans un délai maximum de 2 heures. Je vous invite à redémarrer...
