BENOIT C.
Mes Statistiques
- 9 questions posées
- 12 réponses
- 0 meilleures réponses (0%)
-
Portabilité vers nouvel opérateur
Bonjour, Je voulais savoir si vous aviez recu la demande de portabilité de mon nouvel opérateur? Cela aurait du avoir lieux entre le 10 et 15 juillet. Merci d'avanceBonjour Benoit, Navré de lire que vous souhaitez résilier votre ligne. Pour vous apporter satisfaction, je vous envoie un mail pour vérifier le numéro de votre ligne. A... -
Regularisation de ma prochaine facture
Bonjour, J'ai recu un message NRJ mobile me disant qu'une remise de 8€ serait appliquée sur ma prochaine facture. Pouvant voir la prochaine facture de prévue sur mon compte...Bonjour Benoit, Votre facture du 30/06 comprend votre forfait pour la période du 28/06 au 27/07. Si votre ligne mobile est résiliée avant le 28/07, votre facture de clôture... -
changement de forfait 4,99€ 60Go
Bonjour, je viens de voir que je pouvais souscrire une nouvelle ligne pour ce forfait (ce qui semble ne pas etre possible aux vues des reponses sur ce forum) Cela semble...Bonjour Benoit, Je vous ai appelé mais en vain. Un message vocal a été laissé avec les informations à savoir. Bonne journée. Naji, Conseiller Assistance Mobile -
Problème sur ma facture x 3
Bonjour, Ceci n'est que la 3eme demande sans retour de votre part sur les frais de ma facture. Merci de me donner un numéro où je peux vous contacter. J'avoue commencer à...Bonjour Benoit, Merci pour votre réponse. Après avoir effectué de plus amples recherches, je retrouve effectivement un contact qui confirme la mise en place de votre remise... -
facture inapropriée
Bonjour, (J'ai déja posé un réponse il y a maintenant + d'1 semaine pour la même chose) Ma facture de Juin est de 8,99€ alors que mon forfait est de 1,99€ jusqu'au 28/06...Bonjour Benoit, Vous avez souscris un forfait Cdiscount Mobile 40go au tarif de 13.99. Comme convenu ensemble vous bénéficiez les 6 premiers mois d'une réduction de 12 euros... -
facture mobile supérieur
Bonjour, Ma facture est de 8,79€ à payer le 12/06. J'ai souscrit au forfait avec reduction de 12€ pendant 6 mois. Soit un e facture de 1.99€/mois Je n'ai pas fait de hors...Bonjour Benoît, Je vous confirme que l'offre promotionnelle se termine le 28 juin 2020. Cependant, votre 1re facture de mise en service en date du 12/12/2019 qui est au... -
Pb pour recevoir des sms en temps réel
Pb pour recevoir des sms en temps réel. Decalage jusqu'à 3h avant de les recevoir. Cela dure depuis 2 mois maintenant et m'a causé de sérieux problème dans la relation que j'ai...Bonjour Benoît, Pour répondre à votre question une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire mais dans un premier temps il est préconisé de tester la carte... -
Déjà facturé alors que ça fait 3j que j'ai la carte activée
Bonjour, j ai écris un message avant hier me plaignant d avoir une facture a la date du 28/11 ayant active la carte le 11/12. Il m a été répondu que mon forfait s'était prélevé... -
j'ai activé ma puce aujourd'hui et la date de commencement est 15 j avant
Bonjour, Suite à ma souscription le 28 novembre, je n'ai recu ma puce que le 7/12 et ma date d'activation est aujourd'hui. Je ne pouvais donc pas utiliser mon forfait avant...Bonjour Benoit, Je vous confirme que votre remise sera appliquée à compter du 28/12 pour une durée de 6 mois. Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à...
