Larissa L.
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Pourriez-vous enlever le titulaire de la ligne car mon fils et majeur maintenant
Pourriez-vous enlever le titulaire de la ligne car mon fils et majeur maintenantBonjour Adrien, Nous pouvons valider le changement de titulaire et payeur au service client. Nous allons vous demander des informations confidentielles par mail. Une... -
pas de réponse londres
Bonjour, je vous ai contacté il y a plusieurs semaine pour activer l'option international avec blocage web. Vous m'avez demandé si je voulais le faire. Je vous ai répondu que...Bonjour Patricia, Suite à votre demande, j'ai effectué l'activation de l'option internationale avec blocage web. Cette option est gratuite. La prise en compte de l'option... -
Hors forfait 29 centimes
Bonjour, suite à votre réponse concernant mon hors forfait de 0,29 centimes correspondant d'après vos dire à des SMS envoyé vers l'Angleterre je reviens vers vous car après...Bonjour Ludovic, Comme ma collègue Kryska vous l'a indiqué lors de vos précédents échanges, votre hors forfait de 0,29 € correspond à l'émission de 4 SMS vers l'Angleterre... -
Reconduction d'offre
Bonjour, Voyant que l'offre dont je bénéficie réapparait sur internet très fréquemment, je voudrait savoir s'il est possible de la reconduire, m'évitant ainsi de chercher une...Bonjour Marius, Je constate que vous bénéficiez actuellement d'une remise de 10,01 EUR pendant 12 mois. Sa date d'application est le 09/06/2019. Nous n'avons pas la... -
forfait etats unis appels illimités. J'ai bloqué données mobiles internet. ligne hors forfait et ligne bloquée
J'ai payer le forfait etats unis illimité et pourtant ma ligne est bloquée tous les jours car hors forfait J'ai bloqué les données mobiles. Merci de faire le nécessaireBonjour Céline, Il faut savoir que la suspension est une sécurité pour éviter un dépassement de facture important et imprévu. Afin de traiter au mieux votre demande, je... -
Dois je activer option étranger pour les Antilles françaises ? Merci
Je souhaite savoir si aux Antilles françaises le forfait mobile fonctionne. Merci.Bonjour Khedidja, Grâce à votre forfait, vous avez une enveloppe internet de 500 Mo en UE (hors France) et les DOM, et vous bénéficiez également des appels, sms et mms... -
J'aimerais savoir pourquoi et depuis quand les appels visio sont payant ? Cordialement
J'ai un hors forfait de 13€ suite à des appels visio, or depuis quand et pourquoi les appels visio sont payant ?Bonjour Nicolas, Effectivement, les appels en visio sont bien facturés. Ce service n'est pas inclus dans votre forfait. Vous pouvez prendre connaissance de cette... -
changer de numéro d'appel
marre d'appels anonymes et autres indésirables,je veux changer de numéroBonjour Martine, Je vous informe que le changement de numéro est facturée 10€ et qu’il sera effectif sous 24h. Je vous communiquerai votre nouveau numéro par mail... -
bonjour ma portabilite date au 21/02/2020 est puce toujour pas activer comment faire
comment faire pour activer mon forfaitBonjour Sébastien, Après vérification, votre portabilité est pour l'instant seulement demandée (non acceptée). Il faut savoir que la date de portabilité choisie à la... -
Adresse du SAV
Bonjour, Votre sav m'a appelé semaine derniere en me laissant un message sur mon répondeur en disant qu'il fallait que je leur envoie une photocopie de ma carte d'identité...Bonjour Stéphanie, Je vous confirme que ma collègue Laurie a essayé de vous joindre la semaine dernière. Sur le message vocal, elle vous indiquait que la copie de votre...
