MEGGY P.
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Boîtier fibre
Bonjour, Je viens de commander la box 4G de chez NRJ Mobile. Cependant, je n’ai pas de branchement fibre dans mon appartement. Est-ce que un intervenant NRJ Mobile peut se...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour MEGGY, Nous prenons en charge le forfait de la box 4G uniquement, pour la fibre ce n'est pas a notre niveau. D’ailleurs, vous n'êtes pas besoin d'un branchement... -
Pbe changer forfait
Bonjour, Je souhaite changer de forfait et opter pour une nouvelle offre. Cependant, lorsque je rentre mon RIO et téléphone il est m'est indiqué : "Merci de saisir un numéro...Bonjour Meggy, Suite à notre entretien par téléphone, votre demande a été traitée. Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile en... -
Pb changer forfait
Bonjour, Je souhaite changer de forfait et opter pour une nouvelle offre. Cependant, lorsque je rentre mon RIO et téléphone il est m'est indiqué : "Merci de saisir un numéro...Bonjour Meggy, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur... -
Option internationale activée
Bonjour Pierre B. Merci pour votre réponse, j'ai donc activé l'option internationale avec blocage web. De ce fait, si je suis en Belgique, je n'aurais aucun problème à...Bonjour Meggy, L'option internationale blocage web vous permet d'utiliser votre ligne depuis la France ou depuis l'étranger en hors-forfait. Cette option bloque l'accès... -
Appel sur numéro belge non transmis
Bonjour, Je travaille récemment en Belgique et je ne parviens pas a appeler mes collègues belges sur leur numéro de téléphone portable, ça ne sonne même pas et ça écrit appel... -
Promotion pas appliqué sur ma ligne
Bonjour, Suite à un premier incident où l'on m'avait facturé deux mois de forfait alors que ma carte SIM était bloqué, j'ai contacté le service client qui a remédier à cela...Bonjour Meggy, Je vais prendre en charge votre demande. Afin de vous apporter une réponse rapide et complète j'ai tenté de vous joindre. Je vous ai laissé un message sur... -
Demande RIO et remboursement d'un mois de facture
J'ai perdu mon téléphone il y a de cela un mois, j'ai donc suivi les étapes. J'ai tout d'abord suspendu ma ligne puis je me suis recommander une nouvelle carte SIM. Or, il...Bonjour Meggy, N'ayant pas eu de retour de votre part, je me permets de revenir vers vous. Avez vous bien reçu mon message en privé? Je vous invite à vérifier que l'option...
