Romain M.
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Je souhaite obtenir quelqu'un du service client au telephone
Je souhaite obtenir quelqu'un du service client au telephone afin de resoudre un problème de vive voixBonjour Elvis, Je tiens à vous rassurer, nous restons disponibles pour vous sur l'Assistance Mobile et nous faisons au mieux pour vous répondre dans les meilleurs délais... -
Portabilité avec autre opérateur y a 1 mois et toujours chez vous
Il y a un mois j'ai changer d'opérateur, celui ci devait résilier et la je me retrouve toujours chez vous et avec une facture a payer alors que j'utilise plus vos servicesBonjour Mélanie, Je vous confirme que votre ligne a bien été résiliée chez notre opérateur suite à la portabilité sortante. Concernant la facture de 11,29 € qu'il reste à... -
prélevé deux fois tous le smois
veuikllez régulariser au plus viteBonjour Charlotte, N'ayant pas eu de retour de votre part malgré plusieurs relances en privé, je me permets de clôturer votre demande. Nos équipes restent à votre... -
Urgent forfait international non activé comment régler la facture?
Vous m'écrivez dans votre dernier mail: Bonjour Sylvain, "Après vérification de votre ligne je constate qu' il y a une restriction suite a une facture en hors...Bonjour Sylvain, Afin d'effectuer le règlement de la surconsommation en hors-forfait et pour débloquer la ligne, vous pouvez effectuer ce paiement directement depuis votre... -
Je suis arrivée à bout de mes GO ( 80) et je souhaite en racheter
Bonjour, j'ai consommé tout mes Go internet et je ne parviens pas à trouver où je peux racheter des GO dans mon espace client. J'ai besoin d'une connection internet au plus...Bonjour Alma, Pour recharger votre forfait sans patienter jusqu'à votre renouvellement de forfait automatique le 30 juillet, vous avez la possibilité de souscrire à un... -
Titulaire de la ligne au nom du mari
Bonjour j’aimerai changé le titulaire de ma ligne car elle est pas à mon nom. Comment dois-je procéder ?Bonjour Ibtissam, Tout d'abord, je tiens d'abord à vous souhaiter la bienvenue chez notre opérateur. Je vais me permettre de vous recontacter par message privé afin de... -
prelevé deus fois tous le smois sur mon compte
tous les mois suis prélevé deux foisBonjour Charlotte, Je me suis permis de vous répondre sur le post suivant et par message privé : https://www.assistance-mobile.com/questions/3201612-preleve-deux-fois-smois#/... -
prélevé deux fois tous le smois
veuikllez régulariser au plus viteBonjour Charlotte, Je ne constate qu'un seul prélèvement par mois sur votre forfait mobile. Pour des questions de sécurité et de confidentialité, je vais me permettre de... -
Changement titulaire d’une ligne
Je souhaite changer le titulaire de ma ligne mobileBonjour Shaquile, N'ayant pas eu de retour malgré plusieurs relances par message privé, je me permets de clôturer votre demande. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous... -
Hors Forfait Automatique
Sur ma facture, j'ai un hors forfait. Celui-ci ne correspond à rien et ne peux provenir en aucun d'arnaques en tout genre car bloquer automatiquement par mon téléphone. Du...Bonjour Louis, Je tiens d'abord à vous remercier pour votre fidélité à notre opérateur. Je constate sur votre dernière facture que le prix de votre forfait est en effet de...
