Thomas Q.
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Je souhaiterais changer de numéro de téléphone. Etant sur l'offre cdiscount, je ne peux appeler
Bonjour, Etant client avec l'offre cdiscount, je ne peux appeler le service client. Je souhaiterais changer mon numéro de téléphone, pour cause harcèlement. Merci à vousBonjour Mathilde, Sans réponse de votre part aux messages, je me permets de clore cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à poster une... -
Je souhaiterais changer de numéro de téléphone. Etant sur l'offre cdiscount, je ne peux appeler
Bonjour, Etant client avec l'offre cdiscount, je ne peux appeler le service client. Je souhaiterais changer mon numéro de téléphone, pour cause harcèlement. Merci à vousBonjour Mathilde, Mon collègue Antoine vous a apporté une réponse hier. Je vous invite à y répondre afin de poursuivre le traitement de votre demande. Dans l'attente de... -
J’ai grave problème de réseau et internet
J’ai besoin de régler se problème avec l’opérateur que je n’arrive pas à résoudreBonjour Maria Margarida, Ma collègue Lucie vous a apporté une réponse Mercredi. Je vous invite à y répondre afin de poursuivre le traitement de votre demande. Dans... -
Appel impossible iphone
Bonjour, je suis une nouvelle cliente chez Cdiscount mobile mais il s’avère qu’il m’est impossible d’appeler quelqu’un (j’ai un iPhone XS à jour) la manipulation a fonctionné...Bonjour Elodie, Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à poster une... -
Je viens de recevoir ma SIM et j arrive pas à l activer
Impossible de l activerBonjour Christelle, Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à... -
probleme annulation augmentation forfait
Bonjour j ai recu un mail hier pour augmenter mon forfait je suis allé decliné l offre sur mon compte mais je n ai pas recu de mail de confirmation comme mon autre ligne. Est ce...Bonjour Titouan, Je vous confirme la prise en compte de la résiliation de l’option hier. S’agissant d’une option mensuelle, celle-ci sera résiliée à votre prochaine date... -
option payante non souhaitée
Bonjour , merci de désactiver cette option payante pour 40GO a 2€ , je n'ai jamais validé cette option merci de votre confirmationBonjour Sarah, Je viens de procéder à la résiliation de cette option. S’agissant d’une option mensuelle, celle-ci sera résiliée à votre prochaine date anniversaire, le... -
Bonjour Christelle, De mon côté je ne vois rien d'anormal sur votre ligne. Pour que je puisse effectuer un diagnostic et trouver une solution au dysfonctionnement que...
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achats multimédia et téléchargement gallery
Bonjour, j'ai constaté que le mois dernier, 9 euros supplémentaires m'ont été prélevés sous forme d'achat multimédia. Pour le mois d'avril, ce sont 10 euros supplémentaires sous...Bonjour Constance, Je visualise bien la présence d'un abonnement résilié ce jour sur votre ligne se terminant par 0920 (facturé a hauteur de 3€/semaine). Cette facturation... -
Factures datant de plus de 6 mois
Bonjour, j'aurais besoin d'avoir accès à mes factures antérieures à 6 mois. Par ailleurs, pourriez-vous me fournir un relevé des appels reçus, y compris provenant de numéros...Bonjour Marie, En vous connectant avec votre adresse mail en tant qu’identifiant, vous devriez pouvoir retrouver vos 12 dernières factures. N'hésitez pas à cliquer sur...
