Anonyme
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je n'ai pasde possibilité de supprimer l'option jeu 5 €/sem que je n'ai pas validée
Suite à votre alerte de ce jour j'ai vainement essayé de supprimer l'option multimédia qui m'est facturée 5€/semaine. Impossible de me désabonner sur mon espace client et sur le...- Anonyme
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Bonjour Bernadette, Je vous remercie pour votre confiance et votre fidélité et suis navrée du désagrément occasionné par cette situation. Rassurez-vous, l'abonnement... -
Naa bourassa taak
Facture abusif et prélèvement d abonnement que je n'ai jamais effectué je veux être remboursé- Anonyme
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Bonjour Mohamed, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre confiance et votre fidélité. Je suis navrée du désagrément occasionné par cette situation. Après avoir... -
Rien souscrit
Bonjour Je vous confirme que je n' ai souscrit à aucun moment donc je souhaite le remboursement des 9.99€ J ai contacté ce service qui ne retrouve pas de souscription avec...- Anonyme
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Bonjour Incaf, Tout d’abord, je tiens à vous remercier pour votre confiance, je suis navrée du désagrément occasionné par cette situation. Comme vous l’indiquait ma... -
Recharge voyage - mauvaise information
Bonjour, Je découvre, avec votre réponse à nos messages, que le CAP VERT n'est pas dans une zone éligible alors que, lorsque j'ai souscrit l'option, j'ai bien noté que la zone...- Anonyme
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Bonjour Muriel et Dominique, Je suis navrée par le désagrément occasionné par cette situation. Soyez rassurés, il n'y a eu aucune communication en hors forfait sur votre... -
demande de resiliation de l'assurance mobile
Bonjour, je désire resilier mon assurance mobile mais je ne sais pas comment faire n'ayant aucun numero de contrat. mon numéro est le 07xxxxxx71- Anonyme
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Bonjour Monique, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre confiance et votre fidélité. Vous n'avez actuellement aucune assurance mobile souscrite sur la ligne... -
Remboursement mobile iPhone
Peux-tont me confirmer qu’après rétractation je suis remboursé intégralement et par virement bancaire du montant du téléphone ?- Anonyme
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Bonjour Salim, Tout d'abord, je vous remercie pour votre confiance. Pour votre commande de mobile, vous aviez choisi le mode de paiement 3 fois sans frais par carte bancaire... -
Bonjour j'ai un soucis de facture impayé je pourrais la payer vendredi 28 janvier 2022
J'aimerais savoir si on peut me laisser ma ligne jusqu'au 28 janvier la je suis à l'hôpital avec ma fille je vais voir avec quelqu'un si peut payer pour moi avant- Anonyme
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Bonjour Estelle, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre confiance et votre fidélité. Votre ligne n'a actuellement pas accès aux SMS et à internet du fait de... -
Appels et sms vers étranger
Bonsoir, Je n'arrive pas à envoyer de sms ou d'émettre un appel depuis la France vers l'étranger. Merci de désactiver ce blocage si cela vous est possible.- Anonyme
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Bonjour Anna, Je vous remercie pour votre confiance et suis navrée du désagrément occasionné par cette situation. Afin de pouvoir de communiquer depuis et vers l'étranger... -
OPODO Date expirée
Bonjour vous me dites que mon portable va m'être renvoyée, je ne comprends pas, lke devis date du 27 DECEMBRE 2021 Sur ce devis il est bien précisé que la durée de validité du...- Anonyme
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Bonjour Patricia, Je vous remercie pour votre retour et comprend votre étonnement. Votre devis a été émis le 27/12 et le centre de réparation vous relance par courrier sous... -
Option internationale ???
Bonjour j’ai demandé l’activation de l’option internationale sur mes lignes téléphoniques. J’ai reçu une réponse me disant que l’option allait être débloquée pour le web mais il...- Anonyme
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Bonjour Alexis, Tout d'abord, je vous remercie pour votre confiance. L'Option Internationale Blocage Web est une option gratuite qui vous permet d'appeler et d'être appelé...
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