Emilie G.
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Bonjour Kévin, Je vous remercie pour votre récente souscription chez Cdiscount Mobile et vous souhaite la bienvenue parmi nos clients. Vous avez la possibilité de changer...
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je souhaite etre remboursé des facturations de tele gallery des mois de mai juin juillet aout
achats multimedia mai juin juillet aout pour 2.99e x5 chaque moisBonjour Denis, Voici la réponse de ma collègue Ornella : Bonjour Denis, J'ai procédé à la désactivation de l'abonnement multimédia ce jour. La prise en compte est... -
Message reçu : Le format de l'adresse email du titulaire est invalide, veuillez la corriger (ex : exemple123@exemple.fr)
Bonjour, Votre système informatique ne semble pas accepter les adresses émail avec un tiret (-) comme : exemple-123@yahoo.fr Or cette adresse est parfaitement...Bonjour Philippe, Je vous remercie pour votre retour et j'en suis ravie ! Nous restons à disposition pour d'autres renseignements si besoin. J'espère avoir répondu à vos... -
j'aimerais pouvoir changer ma date de facturation à partir du mois de septembre 2023 s'il vous plait
voila ma date de prélèvement et le 20 de chaque mois et j'aimerais qu'a partir du mois de septembre 2023 elle soit en début de mois s'il vous plaitBonjour Marie Pierre, Sans retour de votre part après plusieurs relances, je me permets de clore notre échange. Je vous remercie pour une prochaine demande de ne pas... -
Comment obtenir une modification de tarification en tant que client ?
Mon forfait ne me con vient plus car trop cher. Peut on me mettre sur le même tarif que ma fille Luna à 3,99€ pour 31 giga? Merci.Bonjour Anne, En l'absence de ma collègue Zeyneb, je me permets de reprendre votre échange. Je constate qu'une conversation est déjà ouverte pour la même demande avec mon... -
Pourquoi mon changement de RIB n'est pas pris en compte ?
Cela fait trois fois que je remplis le formulaire et envoi l'autorisation de prélèvement mais vous n'avez toujours pas fait le changementBonjour Laura, Sans retour de votre part après plusieurs relances, je me permets de clore notre échange. Je vous remercie pour une prochaine demande de ne pas revenir sur... -
Message reçu : Le format de l'adresse email du titulaire est invalide, veuillez la corriger (ex : exemple123@exemple.fr)
Bonjour, Votre système informatique ne semble pas accepter les adresses émail avec un tiret (-) comme : exemple-123@yahoo.fr Or cette adresse est parfaitement...Bonjour Philippe, En l'absence de mon collègue Kévin, je me permets de reprendre votre échange. Je constate que le support informatique a traité la demande. Pouvez-vous... -
Prélèvement Veedz
Vous m'avez facturé un service que j'ai résilié le jour même, quand je les appelle ils me disent que c'est vous et que l'abonnement est résilié, c'est du vol moi j'ai autorisé...Bonjour Brahima, Nous nous plaçons en temps que prestataire de paiement, l'opérateur est indépendant des services souscrits. Je vous invite à contacter leur Service Client... -
Impossible de joindre les numeros 094803xxxx
Quand j'appel le numero 0948030300 j'ai un guide vocal qui me dit que le numero n'existe pas. Quand je l'appel depuis une autre ligne cela fonctionne sans pb. J'ai essayé le...Bonjour Matthieu, Je constate que votre ligne a été résiliée aujourd'hui pour une portabilité sortante vers un autre opérateur. Je suis navrée, nous n'avons aucune... -
Erreur facture et 3g
Bonjour, j’ai une facture d’une valeur de 45€, alors que j’ai le forfait 150g à 12,99€. Je n’ai pas dépassé mon forfait et dans tous les cas si j’aurais dépassé je n’ai plus de...Bonjour Lara, Je vous remercie pour votre récente souscription chez Cdiscount Mobile et vous souhaite la bienvenue parmi nos clients. Votre facture du 14 août 2023 est...
