Bonjour,
Il n'y a aucun commentaire déplacé sinon dans votre tête peut-être. Car comment conseiller à un client de procéder au paiement avec une carte qui ne lui appartient...
Bonjour,
Voici la réponse que j'ai reçu de votre conseiller Mr Karim E.
Bonjour Yacine,
La suspension pour demande d'avance sur facture ne peut pas être levée par le...
Bonjour Yacine,
Je vais omettre votre commentaire déplacé.
Concernant la suspension avec demande d'avance sur facture, celle-ci ne pourra pas être levée sans paiement...
Bonjour,
J'ai essayé de procéder au paiement de la facture pour frais excédentaire. Mais je suis dans l'impossibilité de procéder car je ne peux recevoir de code de sécurité de...
Bonjour Yacine,
La suspension pour demande d'avance sur facture ne peut pas être levée par le Service Client sans paiement par carte bancaire.
Néanmoins, il est possible...
Bonjour,
J'ai reçu un SMS de chez vous mentionnant un crédit 55,04 euros en date du 25 juin 2021, en plus des 10 euros de crédit de mon message précédent. Mais à date je n'ai...
Bonjour Yacine,
Le montant de 55,04 euros a été mis en place sous forme d'avoir le 26/06/2021.
Ce montant a été déduit de votre facture éditée le 30/06/2021.
Les geste...
Bonjour,
La réponde de Jennifer G. en date du Jeu 2021-07-08 04:21,
Je constate que l'option à 5€/mois est en cours de désactivation. Cette option vous a été facturée deux...
Bonjour Yacine,
Comme indiqué par ma collègue Jennifer, les 10 € régularisés se présenteront sur votre prochaine facture.
En corrélation avec les précédentes factures, la...
Bonjour,
Voici la réponse reçu à ma question:
Après analyse, je constate que lors de votre appel auprès de nos services la communication a été interrompue avant la mise en...
Bonjour Yacine,
Je comprends votre situation et j'en suis désolée.
J'ai effectué une vérification sur votre ligne et je constate qu'une recharge " 30 minutes d'appels, 30...
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