THERRY L.
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Plus de téléphone ni même d'Internet
Bonjour, Je suis actuellement au Mont Dore et tout les clients Bouygues Telecom (y compris NRJ MOBILE, Cdiscount Mobile,etc.) n'avons plus accès à Internet ni même au...Bon courage pour vous faire entendre, je suis dans le même cas que vous et rien ne change, même une résiliation est un enfer absolue. Tant que vous payez il s’en foute du reste... -
J'ai une question sur le forfait
Pourquoi avec NRJ Mobile on a un réseau de m***** internet va au ralenti et je ne peux plus appeler de mon téléphone par rapport au réseau téléphonique NRJ Mobile c'est de la m****Tiens encore une personne qui se plaint du réseau ! Il n’y a pas de hasard, votre réseau a bien un problème, mais c’est tellement plus simple de dire que c’est le client et... -
Pourquoi est ce que je paye encore une ligne résiliée ?
Je paye encore ma ligne alors que j'ai résilié en début de mois. Je ne comprends...Bonjour, ils vont tout faire pour ne pas vous résilier. Pensez à bien garder votre accusé de réception et bloqué auprès de votre les prevelements. Et bon courage pour réussir à... -
problème de résiliation de la ligne
Bonjour, le 12 octobre 2021, je vous ai envoyé un courrier de résiliation pour ma ligne, vous l'avez reçu le 14 octobre et je continue à recevoir des factures? Les numéros de...C’est courant chez eux de ne pas répondre à nos demandes de résiliation. Pour le service client depuis votre ligne c’est le 200 ou d’une autre ligne le 0 969 360 200. Je me... -
Je n'ai plus de réseaux mobile sur ma commune
Je n'ai plus de réseaux mobile sur ma commune, impossible d'envoyer ou de recevoir appel et sms. URGENTTiens encore une personne sans réseau, et vous allez dire encore que c’est le client le problème !! Il serais temps de revoir tout cela, nous somme très nombreux à avoir des... -
J'ai envoyé un courrier recommandé il y a 3 mois afin de résilier ma ligne et je reçois toujours des
J'ai envoyé une lettre de résiliation et mon forfait n'est toujours pas résilier comment faire ?Bonjour, 3 mois !!? Moi qui me dit que 11 jours ça devient long. Je vous préviens NRJ Mobile, de mon côté ça va pas durer 3 mois! Je trouve inacceptable de voir que les... -
Bonjour je me retrouve s'en aucun réseau mobile depuis a peux prêt 4 jours
Bonjour je me retrouve s'en aucun réseau mobile depuis a peux prêt 4 jours .pourtant je n'ai pas d'impayés, le mode avion n'ai pas activé et les données mobiles le sont...Bonjour, Je ne suis pas surpris de voir que personne n’est répondu à votre question. Je suis aussi dans le même cas que vous depuis environ deux mois. Aucun réseau, le service... -
Réseaux mobile non disponibles depuis plusieurs jours
Depuis plusieurs jours mon téléphone me dit réseau mobile non disponible. Après avoir enlevé puis remis ma puce, essaye ma puce dans un autre mobile le problèmes persiste...Bonjour, Je pense que vous n’aurez aucune réponse de leur part, sauf vous passer le service technique qui ne pourra rien faire. Je suis aussi dans le même cas que vous depuis... -
jamais de réseau impossible d'appeler ou de recevoir des appels jev pense changer d'opérateurs
il est très désagréable de n'avoir jamais de réseau et de ne pouvoir avoir une communication normale souvent importante je songe vraiment changer d'opérateurs alors que je...Bonjour, Je ne suis pas surpris de voir que personne n’est répondu à votre question. Je suis aussi dans le même cas que vous depuis environ deux mois. Aucun réseau, le service...
