Melissa M.
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Recharge Data - comment faire?
Bonjour, J'arrive à la fin de mes data et j'aimerai savoir combien cela me coûterait de recharger des datas sur mon compte - car je viens de découvrir que l'on pouvait le faire...Bonjour Mélissa, Pour votre forfait de 40Go, le rétablissement d'internet est facturé 20€. Il vous suffira de répondre "oui" au sms de limitation de débite , et vos 40Go... -
Problème avec données en exterieur - réseau Part II
Réponse à Mailys: onjour Mélissa, Je ne constate pas d'anomalie sur votre ligne. Les données mobiles doivent être activées. Je vous invite à vous rendre dans les...Bonjour Mélissa, Ses manipulations sont nécessaires afin de corriger l'anomalie de connexion à vos services internet. Je vous souhaite une bonne journée. Maïlys... -
Problème avec données en exterieur - réseau
Réponse à: [Bonjour Melissa, Si tous les autres usages fonctionnent, sauf Google Maps, cela vient donc de l'application. Je vous invite à faire le point avec le...Bonjour Mélissa, Je ne constate pas d'anomalie sur votre ligne. Les données mobiles doivent être activées. Je vous invite à vous rendre dans les paramètres de... -
Problème connexion extérieur gmaps - Part III
Réponse à Coralie T.: [Sujet: A la suite de cette conversation: "Bonjour, Je dois avouer que malheureusement votre service rencontre beaucoup de problèmes et après avoir eu...Bonjour Melissa, Mon collègue Pierre vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile. Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je... -
Problème connexion extérieur gmaps - Part II
A la suite de cette conversation: "Bonjour, Je dois avouer que malheureusement votre service rencontre beaucoup de problèmes et après avoir eu une facture de 30GB non...Bonsoir Mélissa, Je constate que vous avez ouvert un précédent fil de discussion sur le même sujet Votre demande est en cours de traitement avec mon collègue Pierre. Je... -
Problème Connexion Extérieur (GMaps )
Bonjour, Je dois avouer que malheureusement votre service rencontre beaucoup de problèmes et après avoir eu une facture de 30GB non expliquée, me rendre compte que les appels...Bonjour Melissa, Si tous les autres usages fonctionnent, sauf Google Maps, cela vient donc de l'application. Je vous invite à faire le point avec le Service Client de... -
Appels internationaux-Grèce/Espagne
Bonjour, J'ai souscrit à votre offre qui parlait d'appels internationaux gratuits dans l'UE mais je me rends compte que je ne peux pas appeler de France un numéro grec ou...Bonjour Mélissa, Votre forfait comprend les usages depuis l'Europe (hors France) et depuis les DOM. Ces usages sont gratuits lors de voyages occasionnels pour contacter un... -
Réponse à Florent M. pour Consomation no compréhensible
[Réponse à: Je constate que ma collègue vous a répondu le 24/10 à ce sujet. Je vous invite à prendre connaissance de son retour par mail qui répond totalement à votre demande...Bonjour Mélissa, Votre consommation data dépend de vos usages. Envoyer un mail consomme moins que regarder des vidéos en streaming ou jouer à des jeux en ligne. En tant... -
Consomation non compréhensible...
Bonjour, J'aimerai comprendre: voilà j'ai une facture de déjà plus de 30 Go de data internet après seulement 15 jours et j'ai été très étonnée car cela ne dépassait pas les...Bonjour Mélissa, Je constate que ma collègue vous a répondu le 24/10 à ce sujet. Je vous invite à prendre connaissance de son retour par mail qui répond totalement à votre... -
Consommation web surtaxé - Part 2
Suite à mon premier message [Bonjour, (...)Voilà j'ai une facture de déjà plus de 30 Go de data internet après seulement 15 jours et j'ai été très étonnée car cela ne...Bonjour Melissa, Nous ne 'avons pas accès au contenu de vos utilisations web, ceux-ci étant confidentiels. Les consommations enregistrées sur votre ligne ne sont pas...
