Nada M.
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blocage des numeros, sms surtaxés ?
Je vous demande de mettre en place l' OPTIONS TRANQUILLITÉ • Option de blocage des numéros surtaxés et des achats à l'acte : gratuite. Cette option vous vous permet de bloquer...Bonjour Fabiola, Ma collègue Hind vous a activé l’option de blocage à un 1€ vu qu’elle sécurise davantage la ligne, elle bloque également les appels vers l’étranger... -
je pars en Angleterre est que mon forfait me permet d appeller et recevoir des appels
Bonjour je pars en Angleterre est ce que mon forfait me permet d appeller en France et de recevoir des appels de France.Bonjour Erwan, Votre forfait comprend les appels SMS/MMS en illimités depuis l'Europe et les DOM et 13 Go d'internet. Je vous confirme que les usages depuis l'Angleterre... -
je reçois à l'instant un sms de résiliation de mon option avantage internet alors que je n'ai rien demandé
je reçois à l'instant un sms de résiliation de mon option avantage internet alors que je n'ai rien demandé. lorsque je vais sur l'assistance internet, il n'y a rien. que dois...Bonjour Gilles, L'option avantage internet vous permet d'augmenter votre enveloppe internet et d'optimiser votre expérience de navigation. Un courrier ou mail de... -
Partir en angleterre
Bonjour Ma fille doit partir le 22 mai pendant 5jouts en Angleterre et a part la solution qu'elle parte sans carte sim pour ne pas qu'elle fasse du hors forfait, qu'elle autre...Bonjour EVA, Le forfait de votre fille comprend les appels SMS/MMS en illimités depuis l'Europe et les DOM et 5 Go d'internet. Je vous confirme que les usages depuis... -
Pouvez-vous m'activer Volte ? mes appels ne sont pas de bonne qualité. Merci !
Je suis nouveau client. Merci !Bonjour Etienne, Je viens de vous activer l'option "Voix premium" (voix wifi/voix 4G) sur votre ligne XXXXXXXX79. l'option est gratuite, son délai d'activation est de 2h à... -
Activation vowifi NRJ Mobile
Bonjour, Pouvez-vous svp activer le vowifi sur ma ligne ? Cordialement, ClémentBonjour CLÉMENT, Je viens de vous activer l'option "Voix premium" (voix wifi/voix 4G) sur votre ligne XXXXXXXX78. l'option est gratuite, son délai d'activation est de 2h à... -
Résiliation l'option de 40 G internet
1- Je comprends pas pourquoi l'option de 40 G /2€Par mois internet est activé sur mon compte, C'est pas moi qui l'activité !!!!! Pourquoi je dois donner l'option que j'ai pas...Bonjour HAMED, L'option avantage internet vous permet d'augmenter votre enveloppe internet et d'optimiser votre expérience de navigation. Un courrier ou mail de... -
Option 40 go non choisie
Bonjour, Je vois une augmentation de 2 € de mon forfait mobile. J'ai été sur le site NRJ Mobile et ai constaté que l'avantage Internet 40 Go à 2 € avait été coché. Je n'ai...Bonjour Abdelali, L'option avantage internet vous permet d'augmenter votre enveloppe internet et d'optimiser votre expérience de navigation. Un courrier ou mail de... -
Activation VoWifi / VoLTE
Bonjour, Je souhaite profiter des options VoWIFI/VoLTE mais j’ai cru comprendre qu’il fallait les activer a la main. Cependant, je ne les trouve pas ni dans l’application ni...Bonjour JULES, Je viens de vous activer l'option "Voix premium" (voix wifi/voix 4G) sur votre ligne XXXXXXXX34. l'option est gratuite, son délai délai d'activation est... -
j ai 1 forfait a 3€ : puis je recevoir et passer des appels en europe ?
j ai 1 forfait a 3 € :puis je recevoir et passer des appels téléphoniques uniquement (pas d utilisation du web ) , depuis et vers l europe gratuitement ou a quel prix ?Bonjour GUY, Je porte à votre connaissance que votre forfait de 200 Min 200 SMS 200Mo est valable juste en France, le Roaming est destiné juste pour les voyages à...
