Chloé G.
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Couverture reseau à mon domicile
Bonjour, J'étais chez bouygues avant de passer à NRJ. A mon domicile seul ce réseau passe. Mon téléphone et ma carte fonctionnent très bien car ma carte a été activée vendredi...Bonjour Jacques, Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue parmi la communauté Cdiscount Mobile ! Suite à la consultation de la cartographie réseau, je constate... -
Jarrive pas à envoyer de messages. Ils n'arrivent pas à destination. Pourrais je savoir ce qui ne va pas ?
Quand j'envoie des messages, ils ne partent pas. Je n'ai même pas d'accusé de réception. Pourtant,à première vue, il n'y a pas de problèmes.Bonjour Gnimah, Afin de vous aider, pouvez-vous me confirmer si : - l'incident concerne tous vos interlocuteurs, - cela persiste après un redémarrage du mobile, - et si le... -
J'ai des lignes noires sur mon écran
Des lignes noires sont apparues sur mon écran. Mon téléphone n'est pas tombé, n'a pas été en contact avec un liquide.Bonjour Virginie-Elodie, Afin de corriger votre incident d'écran sur votre Wiko Tommy 3, je vous propose de sauvegarder vos données (photos, vidéos, musiques et applications)... -
Mon nouveau mobile est defaillant celui m affiche USB connecté/USB déconnecté l écran est impossible a mettre en veille.
Bonjour malgré la remise à jour total de mon téléphone celui-ci ne veut plus se mettre en veille et affiche une notification USB connecté usb déconnecter sans cesse. Je ne peux...Bonjour Charles, Afin de vous aider, pouvez-vous me confirmer si vous avez réinitialisé votre Samsung Galaxy A70 ? Le mobile a-t-il reçu un choc et/ou un contact avec un... -
bonjour. mon iphone 7 ne reconnais la connexion du S8+ en wifi
je vient de recevoir mon appel IPHONE 7 reconditionné. et que je n'arrive par a télécharger mes donnée du S8+ SUR le iphone qui me donner les 6 chiffres pour la connexion a...Bonjour André, Suite à votre appel au Service Client hier, votre demande a été traitée. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile pour aider... -
pour 1 voyage
Bonjour, je pars pour un voyage en Jordanie de 9 jours fin septembre, de quelle option puis-je bénéficier pour l'utilisation de mon mobile sur place?Bonjour Véronique, Pour utiliser votre forfait en Jordanie, votre ligne possède déjà l'Option Internationale "Blocage Web". Cette option vous permet d'accéder aux appels... -
Bonjour, j'aimerais savoir sur quel opérateur je suis actuellement? Merci !
Si je ne suis pas sur l'opérateur Orange, est-ce possible de me basculer dessus? Merci pour votre aide !Bonjour Emilie, Je vous confirme que votre offre est actuellement positionnée sur les antennes Orange. Passez une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l’Assistance... -
Pk je peux appeler mes ne recois pas les appeles
Depuis une semaine j ai ce probleme les personnes m appel tombe direct sur mon repondeurBonjour Aline, Pour vous aider, pouvez-vous me confirmer si l'incident persiste en désactivant le renvoi d'appel en tapant la séquence suivante sur votre clavier : « ##002# »... -
je ne peux plus envoyer de mails groupés (amis) avec une pièce jointe :envoi impossible..
dans la boite d'envoi ils restent bloquésBonjour Marie-Françoise, Afin de vous aider, pouvez-vous me confirmer dans un premier temps si le paramétrage e-mail de votre Samsung Galaxy A3 2017 est correct ? Avez-vous...
