Anonyme
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Bonjour j'ai fait une demande de changement de RIB depuis plus d'un mois toujours pas prise en compte pourquoi ?
Est-il possible de faire au plus vite car le téléphone a été coupé et j'ai régularisé par...- Anonyme
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Bonjour FIONA, Vous deviez nous faire parvenir votre formulaire de changement de payeur ainsi que votre mandat de prélèvement. Nous n'avons pas reçu le mandat. Je vous... -
Je n ai pas de numéro de suivi
Pas de numéro de commande ni de suivi- Anonyme
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Bonjour emilie, Notre outil d'analyse de risque ne nous a pas autorisé à valider votre commande. Je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur précédent. La... -
Forfait pris mais aucune nouvelle
Jai pris un forfait avec c discount mobile.jai été débité de 10 € pour la carte sim et depuis plus de nouvelles que se passe til.- Anonyme
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Bonjour Marie line, Notre outil d'analyse de risque ne nous a pas autorisé à valider votre commande. Je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur précédent. La... -
Pourquoi cic mobile m'a prélever 3 fois la recharge internet de 50go à 20€?
J'ai acheter une recharge cic et vous m'avez prélever 3 fois- Anonyme
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Bonjour KATARINA, Je constate que vous en avez validé 3. 2 en date du 21 mai 2021 et une le 29 mai 2021. Au final, vous n'en avez consommé que 2. 140 GO en tout. A... -
Service Seflcare innacessible (panne du site internet ?)
Bonjour, Je vous ai posé une demande concernant la procédure pour la commande d'une nouvelle carte SIM suite à vol de mon mobile : "Impossbilié d'accés à la demande de nouvelle...- Anonyme
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Bonjour QUENTIN, La commande de carte sim est à faire au moment où vous suspendez votre ligne. Une fois votre ligne suspendue, la fonction de commande de sim n'est plus... -
Numéro non attribué lorsque certaines personnes m'appelent
Bonjour, Certains de mes appelants me disent que mon numéro de téléphone n'est pas attribué alors que je n'ai pas de problème avec d'autres personnes. Je n'ai pas de numéro en...- Anonyme
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Bonjour NORA, Je vous confirme qu'il n'y a pas d'anomalie sur votre ligne et qu'il n'y a aucune raison que vous ne soyez pas joignable. Il faudrait plutôt que vos... -
Annulation de commande en ligne
Bonjour, Je m'appelle Alexandre GRECO. Je vous contacte suite aux recommandations d'un téléconseillé Cdiscount. Le lundi 14 juin au soir (il me semble), j'ai essayé de...- Anonyme
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Bonjour ALEXANDRE, Sur votre commande numéro 443622345909, vous avez indiqué un autre mail, celui à @univ-amu.fr Je vous invite donc à aller consulter vos mails afin de... -
Bonjour puis je changer de numéro svp ? Merci
J’aimerai changer de numéro de téléphone svp ... une fois que c’est effectif, je ne pourrais plus recevoir des messages de l’ancien numéro ?- Anonyme
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NADIA, Merci pour votre retour. Le numéro d’appel a bien été modifié. J’espère avoir répondu à votre demande. Au plaisir de vous retrouver sur l’Assistance Mobile... -
vol sur facture17,99
C'est la deuxième facture que j'arrive pour 17,99 et j'ai le contrôle parental Activé je dois payer 7,99 non 17,99 c'est un vol je vais changer de compagnie de téléphone- Anonyme
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Bonjour HAKIMA, Je constate sur votre dernière facture que 10 euros de frais de remise en service ont été appliqués suite à votre impayé du 31 mai 2021. Cette facturation... -
Factures de mon abonnement juin
Bjr Pourquoi vous me prélevez 12,98 alors que vous m'avez proposé une offre à 7,99 ss condition de durée ??- Anonyme
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Bonjour SARAH, Oui effectivement, je constate la même chose que vous sur votre facture. Rassurez-vous, la remise est bien en place sur votre forfait, 5€/mois sans...
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