Bonjour ;
Je voulais répondre au conseillé par rapport à ma réclamation y avait pas un moyen donc je lui répond ici.
La réponse du conseillé était comme suit...
Bonjour Sarah,
Comme vous l'a indiqué mon collègue Guillaume, vous avez bénéficié de la remise au mois de mai en intégralité. C'est au mois de juin que vous avez bénéficié du...
Bonsoir;
Je viens de voir la dernière facture du mois de Mai que NRJ Mobile me l'avez envoyer par e-mail est le montant s'élève à 9,35 € !!!! Sachant que j'ai une période...
Bonjour Sarah,
A tire d'information, la facturation commence le jour de l'activation de la ligne.
Pour vous elle a bien été activée le 15 décembre. Vous pouvez le voir sur...
Bonjour ;
J'ai posé hier une question, j'ai lu votre réponse mais je voulais répondre mais y avait pas un moyen !!!
La question c'était :
J'ai reçu un e-mail y a une...
Bonsoir Sarah,
Je vous envoie un mail concernant votre facturation par mesure de confidentialité.
Vous pourrez me répondre via ce mail.
A tout de suite.
Sorba...
Bonsoir;
J'ai reçu un e-mail y a une dizaine de jours de la part de NRJ MOBILE de ma dernière facture de ma ligne résiliée et c'était mentionné que le prélèvement sera...
Bonjour Sarah,
Après vérification, je constate que la facture de 20.39€ du mois de décembre (celle avant la résiliation de la ligne) n'a pas été réglée.
Ensuite, suite à...
Bonsoir;
Je veux préciser un truc concernant la facture de 20,39€ du 03/11/2020 au 02/12/2020, la conseillère m'a dit dans l'une de ses réponses (Dans mon ancien compte...
Bonsoir Sarah,
Vous disposiez d'un forfait Cdiscount mobile 30 Go à 12,99 EUR.
Vous avez bénéficié d'une remise de 10 EUR pendant 6 mois.
Cette réduction est proratisée sur...
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