Romain M.
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Ligne non utilisable depuis 24h
Bonjour, Situé en Italie depuis 2 ans ma ligne fonctionnait sans aucun problème. Depuis 24h, le réseau est indisponible. De quoi cela vient il ? MerciBonjour Luc, Je suis navré de constater ces anomalies de réseau. Afin de pouvoir traiter votre demande, une mise en relation avec notre Service Technique va être... -
Bonjour Anaïs, Je suis navré d’apprendre cette anomalie d’appareil photo sur votre mobile. Je constate par rapport à nos informations que vous utilisez un Samsung Galaxy...
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Je ne peux pas envoyer de message ni émettre d'appel ni voir le numéro qui m'appelle depuis le début de mon abonnement
Depuis la réception de ma carte SIM il y a plusieurs mois, toutes les actions indiquées en objet me sont impossibles. Demande de résolution du problème (les Q/R ont déjà été...Bonjour Jean-Louis, Je suis désolé de constater que vous rencontrez actuellement ces difficultés. Je constate que vous possédez une ligne avec un forfait 4G Pocket, ce... -
Réseau h+ en lieu couvert
Étant nouveau client NRJ mobile depuis peu, je M appercois sur moi lieu de travail que le réseau passe très mal, je suis en H + et même des fois ça coupe carrément, rien avoir...Bonjour Jean-Louis, Je vous souhaite la bienvenue chez notre opérateur. Je suis désolé de constater ces anomalies de réseau sur votre lieu de travail. Afin de pouvoir... -
je vais prochainement déménager et le réseau mobile ainsi que la data ne marchent pas
Bonjour, Je réside actuellement à saint etienne ou le réseau auxquel je suis affecté fonctionne très bien cependant je vais à partir de début mai résider dans un centre de...Bonjour Kilian, Je suis navré d’apprendre le fonctionnement aléatoire des services à votre future adresse. Afin de pouvoir vérifier la couverture réseau sur ce lieu, je... -
ma ligne est active depuis hier mais pas pas de reseau
pas de reseau telephoniqueBonjour Guillaume, Je vous souhaite à vous aussi la bienvenue chez notre opérateur. Je constate que votre ligne a été activée aujourd’hui. Suite à une portabilité et un... -
ma ligne est active depuis hier mais pas pas de reseau
pas de reseau telephoniqueBonjour Sandra, Je vous souhaite la bienvenue chez notre opérateur. Je suis navré de constater que vous rencontrez des anomalies sur votre réseau mobile. Tout d’abord... -
Configuration tplink router 4g... Pas d'internet
Bonjour, La carte sim activé aujourd'hui fonctionne sur mon mobile avec internet 4G. Mais celle-ci ne fonctionne pas dans mon router 4G TPLink Archer MR400 (IMEI sera fourni...Bonjour Chenfei, Je vous souhaite la bienvenue chez notre opérateur. Je suis navré de constater que le forfait n’est actuellement pas fonctionnel sur votre routeur 4G... -
reseau non disponible pas
je ne peux pas appler ni recevoir d'appel je tombe toujours sur la messagerie,plus que ca la carte est dans mon telephone et c'est marqué pas de carte sim reseau mobile non...Bonjour Samira, Sauf erreur de ma part je n’ai pas eu de retour concernant l’anomalie de carte SIM que vous rencontrez. Pourriez-vous me communiquer plus de détails afin... -
hors-connexion 06xxxxxxxx
Sur mon compte mobile 06xxxxxxxx WIFI activé mais SFR-c228 erreur d'authification est survenueBonjour Jean, Sauf erreur de ma part je n’ai pas eu de retour concernant le message d’erreur que vous rencontrez. Pourriez-vous me communiquer plus de détails afin de...
