Romain M.
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mode itinérance connecté pas d'internet
Bonsoir, Suite à vos informations , le mode itinérance est déjà connecté mais il ne se passe rien . Existe -il une solution pour je puisse avoir accès à internet depuis...Bonjour Assya, Je vous remercie pour votre retour, je me permets d'informer mon collègue Jakub. Afin d'éviter que deux traitements ne vous soient apportés, je vais me... -
Bonsoir, impossible de se connecter à un réseau?
Impossible de connecter à un réseau au Portugal?Bonjour Jorge, Je suis navré d'apprendre que vous ne pouvez pas vous connecter au réseau depuis le Portugal. Je constate cependant que des utilisations ont bien pu être... -
Lacarte sim ne marche pas
Bonjour je suis nouvelle cliente la carte sim que j’ai reçu pour mon fils ne marche pas j’ai testé dans plusieurs téléphones là carte et les mêmes messages apparaissent "...Bonjour Kennedy, Je tiens à vous souhaiter la bienvenue chez notre opérateur. Je constate qu'il y a actuellement des anomalies de réseau concernant le lieu de votre... -
Bonjour je n'ai pas de donné mobile et je ne peux pas joindre l'étranger !!!
Bonjour je n'ai pas de donné mobile et je ne peux pas joindre l'étranger...Bonjour Christian, Je tiens déjà à vous souhaiter la bienvenue chez notre opérateur. Je vous informe que les appels depuis la France vers l'étranger ne sont pas compris... -
Application défectueuse
Mon application ne fonctionne pas. J’ai toujours un message d’erreur : une erreur est survenue merci de réessayer.Bonjour Jessica, Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue chez notre opérateur. Dans le cas où vous souhaitez vous connecter à l'application avec l'adresse mail, cette... -
Je ne reçois plus les appels. Ça dit que le numéro n’est plus attribué
Je ne reçois que partiellement les messages et ceux que je reçois sont en double et plusieurs jours après . Lors qu’on cherche à me joindre, le correspondant tombe sur un...Bonjour Audrey, N'ayant pas eu de retour malgré plusieurs relances en privé, je me permets de clôturer votre demande. Nos équipes de l'Assistance Technique restent bien... -
J'ai reçu une carte sim, NRJ refuse de l'activer, avez-vous déjà vu ça? Quel recours ai-je?
J'ai reçu une carte sim de NRJ, ils m'ont demandé les 4 derniers chiffres pour l'activer car je n'arrivais pas à l'activer moi-même du site nrjmobile. J'ai attendu pendant 1...Bonjour Stéphane, N'ayant pas eu de retour je me permets de clôturer votre demande. Nos équipes de l'Assistance Mobile restent à votre disposition en cas de besoin. Je... -
pas d e 4 g
pas de telephone, pas de sms, pas de data: nouveau clientBonjour Méline, Je constate que des utilisations ont pu être faites depuis votre téléphone, je suppose que l'anomalie a été résolue. Si ce dysfonctionnement venait à... -
Bonjour je n'ai pas de internet depuis plusieurs jours ???
Bonjour J'ai pris un forfait de 70 Go d'internet, Je n'ai pas d'intérêt depuis plusieurs jours ?? Je ne comprends comment ça fonctionne chez NRJ mobile quelqu'un peut me...Bonjour Zakir, N'ayant pas eu de retour suite à plusieurs relances en privé, je me permets de clôturer votre demande. N'hésitez pas à revenir vers nous sur l'Assistance... -
telechargement Gallery résilier cet abonnement.
10 m'ont été facturés sur ma dernière facture. Comment résilier GALLERY. Merci de votre réponseBonjour Jean-Pierre, Tout d'abord, je vous remercie pour votre grande fidélité à notre opérateur. Je constate que l'abonnement Gallery a été résilié le mois dernier. Au vu...
