Anonyme
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Voyage republique dominicaine
Bonjour. Comment faire pour un voyage en République Dominicaine ? Appel ,sms et internet avec mon forfait ou faut il changer de forfait ?- Anonyme
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Bonjour Myriam, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre confiance et votre fidélité. Dans le cadre de votre offre Prompto 80 Go, vous avez accès à une option... -
mon forfait est de 7.99 et paye 19.99 ??????????
Voilà la raison de ma résiliation. En plus vous êtes associés avec la banque crédit mutuel pfffffffffffffffffffffffffffffffffffff- Anonyme
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Bonjour Olivier, Je suis navrée de constater que vous souhaitez nous quitter. Votre offre Cdiscount Mobile 200 Go est à 9.99€ par mois. Vos dernières factures ont... -
j'ai 2 numero c'est possible d'avoir un seul espace client pour suivre la consomation
j'ai 2 numero nrj c'est possible d'avoir un seul espace client pour suivre la consomation?- Anonyme
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Bonjour Ayoub, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre confiance et votre fidélité. Je vous informe avoir fait le nécessaire pour rattacher vos 2 comptes clients... -
Serai-je remboursée ?
J’ai changé de forfait et je vais être prélevée de l’abonnement de l’ancien forfait pour le mois prochain ainsi que 10€ de frais car la facture sur le compte de mon ex mari...- Anonyme
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Bonjour Amina, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre confiance et votre fidélité. Votre ligne Cdiscount Mobile 076xxxx079 est toujours active, c'est pourquoi... -
Pas reçu ma carte si
Bonjour j'ai commandé un portable avec une carte sim, mes je n'ai toujours pas reçu ma carte sim et on me demande de payer une facture comment faire s'il vous plaît ?- Anonyme
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Bonjour Tatiana, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre fidélité et à m'excuser pour le désagrément occasionné par cette situation. Afin de pouvoir traiter votre... -
Je n arrive pas a commande6 une autre carte sim
Je n arrive pas a commandé une autre carte Sim car j ai suspendu ma ligne pour perte. Que faire c est urgent soyer plus clair merci!!!- Anonyme
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Bonjour Maissa, Je vous remercie pour votre confiance et suis navrée du désagrément occasionné par cette situation. Même si votre ligne est suspendue, vous avez accès à... -
Facturation erronée décembre 2021
Bonjour, J’ai pris connaissance de votre réponse à ma question du 27/12. Il est indiqué qu’un sms équivaut à 160 caractères. J’ai recompté le nb de caractères(espaces et...- Anonyme
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Bonjour Mehdi, Je vous remercie pour votre fidélité et je comprends votre interrogation. Il n'est pas possible de déterminer précisément combien de caractère vous avez... -
Je souhait avoir un justificatif du payement de ma carte SIM de 10 eur
Je souhait avoir un justificatif du payement de ma carte SIM de 10 euros- Anonyme
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Bonjour Myriam, Je vous remercie pour votre confiance. Votre facture d'achat est disponible sur votre Espace Client en suivant ce lien : https://www.assistance-mobile... -
Manque de mail d’activation
Bonjour, j’ai commandé une puce sur votre site aujourd’hui, dont le numéro de terminal 12xxx09. Pourtant, j’ai toujours pas reçu le mail de contrat à signer et demande...- Anonyme
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Bonjour Lu, Je vous remercie pour votre confiance et l'intérêt porté à nos offres. Votre commande 4455xxxx7168 a été annulée automatiquement par notre outil d'analyse du... -
je n'ai pas reçu la carte SIM et pourtant vous avez activé la ligne?!
je n'ai pas reçu la carte sim et pourtant vous avez activé la ligne?§- Anonyme
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Bonjour Alain, Je vous remercie pour votre confiance et l'intérêt porté à nos offres. Effectivement, les commandes passées sur notre site internet s'activent 3 jours après...
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