Julien B.
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Date de départ d'un abonnement mobile
Bonjour, Ayant souscrit un abonnement mobile avec activation de la ligne après les 14 jours de rétractation, ce qui m'a été confirmé par une opératrice le 05/06 et qui amenait...Bonjour Jeanine, Votre ligne a été activée le 05/06/20. Cependant, vous ne souhaitiez pas utiliser votre ligne avant la fin du délai de rétractation. Pour information, sachez... -
Je ne reçois aucun sms de Pologne et je n'ai pas non plus d'Internet à l'étranger
je ne reçois aucun sms de Pologne (famille, amis, banque polonaise - de différents opérateurs de réseau). Je n'ai pas non plus d'Internet à l'étranger (Italie, Espagne, Pologne)...Bonjour Robert Piotr, Êtes-vous actuellement en France ou à l'étranger ? Bonne journée, Julien, Conseiller Assistance Mobile ----------------------------... -
Bonjour. Il m est impossible d'être en ligne et d'envoyer un mms en même temps .
je peux parcontre aller sur le web pendant un appel . Je possède un galaxy s9+ et j'ai effectué la configuration demande sur votre site. Merci d avance.Bonjour Romain, Sans être en appel, pouvez-vous envoyer et recevoir des MMS ? Bonne journée, Julien, Conseiller Assistance Mobile ---------------------------- Le... -
Demande d assistance technique
Bonjours comme je l ai indiqué hier suite à une conversation avec votre technicien concernant le changement de réseau vers BOUYGUES qui ne marche pas dans cette zone,(qui est...Bonjour Mamadou, Je suis navré d'apprendre que l'anomalie persiste. J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre lieu de travail. Une modification... -
Changer date portabilité nouvel opérateur
Bonjour, j ai demandé à mon nouvel opérateur Coriolis, de changer la date de portabilité qui interviendra chez vous le 13 juin 2020, car je n ai pas encore reçu ma carte sim, et...Bonsoir Nathalie, Je suis navré d'apprendre que vous nous quittez. C'est à votre futur opérateur de prendre en compte votre demande. Cependant, comme la portabilité est... -
Pourquoi ma ligne tarde à s'activer svp ?
Je vien de prendre un nouveau forfait il est dit que le temps d'activation est deux heures mais ça fait plusBonsoir Meyline et bienvenue à NRJ Mobile ! Je constate que votre ligne a bien été activée cette nuit à 1h 40. Avez-vous éteint et rallumé votre mobile ? Quelle est la... -
Demande passage de SFR à ORANGE
Bonjour, je viens de passer chez NRJ MOBILE et le réseau SFR n'est pas très bon chez moi, j'aimerais passer avec ORANGE s'il vous plait. MerciBonsoir Iloan et bienvenue à Cdiscount Mobile ! J'ai effectué une vérification de la couverture réseau de SFR sur votre secteur. Votre domicile est bien desservi. Une mise... -
Comment récupérer mon identifiant nrj mobile ?
J'ai perdu mon identifiant NRJ mobile et j'ai besoin de celui celui-ci pour commander un nouveau téléphone car le mien est hors service . MerciBonsoir Abdallah, Il est possible que l'anomalie que vous rencontrez soit momentanée. Pour que vous puissiez récupérer le réseau sur votre mobile, il vous suffit de... -
je peux plus appellé et recevoir des appels et je peu plus lire ma messagerie
plus de reseau donc je recois plus appel et je peu plus appellerBonsoir Nathalie, Il est possible que l'anomalie que vous rencontrez soit momentanée. Pour que vous puissiez récupérer le réseau sur votre mobile, il vous suffit de... -
Quel est le réseau utilisé à XXXXXXXXXX ?
J'habite XXXXXXXXXXBonjour David, Je constate que votre demande a été prise en charge par notre service technique suite l'échange avec mon collègue Antoine (www.assistance-mobile...
