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Répondre aux questions

  • Opérateur téléphonique ?

    NICOLAS C.
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    NICOLAS C.

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    Quel est le support pour les données mobiles car je suis seulement en H+ au lieu de 4G avant chez Sosh ? Cordialement
  • impossible d'aller sur mon espace client

    stéphanie M.
    stéphanie M.

    stéphanie M.

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    j'ai mis mon numéro de tel puis le code reçu par sms et entré un mot de passe et je n'arrive pas! j'ai appelé le : 0 969 360 200 il m'ont demandé ma date de naissance mais me...
  • Pouvez vous m'envoyer une nouvelle carte sim ?

    Justine K.
    Justine K.

    Justine K.

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    Bonjour, Je reviens vers vous car aucune possibilité de vous joindre part mail, je suis nouveau client, je devais conserver mon numéros qui avait était accepté mais une autre...
  • Commande non reçu !!!!!

    ABDERRAHMANE M.
    ABDERRAHMANE M.

    ABDERRAHMANE M.

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    Bonjour, je n'ai pas reçu la carte sim et mon ancien forfait s'est arrêté a cause du délai, du coup je me retrouve sans ligne. Je vous prie de m'envoyer une autre carte sim en...
  • Commande annulée par vos services

    Séverine D.
    Séverine D.

    Séverine D.

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    Nº de commande : 440432737039 Nº de téléphone : 0636402979 Je viens d'enregistrer une commande, j'attendais le contrat à signer et au final je reçois un mail d'annulation...
  • Problème pièce d'identité

    Michel L.
    Michel L.

    Michel L.

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    Messieurs, Vous êtes dans l'impossibilité de régler le problème de ma pièce d'identité. Dans ces conditions, veuillez noter que j'annule ma commande. Merci de m'accuser...
  • Oui mais normalement la carte est gratuite j ai perdu la première que j ai payer

    Mohammed R.
    Mohammed R.

    Mohammed R.

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    Normalement la 2eme puce est gratuite j ai payer la première que j ai même activé car perdu
  • Commande annulée par NRJ Mobile, remboursement des frais de carte SIM ?

    Damien A.
    Damien A.

    Damien A.

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    Bonjour, je vous contacte car ma commande a été annulée d'elle-même par NRJ Mobile, j'ai reçu un mail automatique de refus. En revanche il apparaît sur mon compte 10 EUR de...
  • Problème justificatif d'identité

    Michel L.
    Michel L.

    Michel L.

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    Messieurs, J'ai fait une erreur lors de l'envoi du justificatif d'identité en transmettant un document comprenant le recto et le verso de ma carte d'identité. Depuis...
  • information commande

    Maryline V.
    Maryline V.

    Maryline V.

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    Bonjour . J'ai recommandé une carte SIM et il y avait un message qui indiquait que cette commande était gratuite seulement à la fin on me dit que c'est 10 € . Merci de me...